Tüketiciye satıldıktan sonra 30 gün içinde arızalanan ürünlerde,

30 gün icinde arızalan ürünleri ikiye ayrılır.

1. Yerinde servis desteği olan ürünler; servisin vereceği rapor ve aşağıdaki uygulama ile ürün Can@Bil Teknoloji'ye gönderilir.

2. Yerinde servisi yok ise; aşağıdaki uygulama ile ürün Can@Bil Teknoloji'ye gönderilir.

            2.a. Ürün son kullanıcıdan, bayi tarafından arıza tarifi ile teslim alınır. (Tüm aksesuarları ve mümkünse orjinal ambalajı ile) Kesinlikle iade alınmamalı, kontrol için müşteriden süre istenmelidir.

            2.b.  Ürün, değiştirilme talebi belirtilerek Can@Bil Teknoloji'nin teknik servisine aşağıda belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

                        2.b.1. Son Kullanıcıya kesilen firma faturasının fotokopisi.

                        2.b.2. Garanti belgesi ( Gerekli bilgiler dolu ve firma kaşesi olmalı).

                        2.b.3. Arıza tarifi (Arıza bildirim fişi).

            2.c. Ürün Can@Bil Teknoloji Teknik Servisine ulaşınca 5 iş günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilecek. Bu aşamada kendi içinde ikiye ayrılıyor;

                        2.c.1. Ürün arızalı ve kullanıcı hatası yok ise; arızalı üründen Can@Bil Teknoloji stoklarında mevcut ise birebir değiştirilip ilgili firmaya gönderilir. Can@Bil Teknoloji stoklarında ilgili üründen yok ise bayiden iade faturası istenir.

                        2.c.2. Ürün sağlam ise; ürüne hiç bir işlem yapılmadan ilgili bayiye, son kullanıcıya iade edilmek üzere gönderilir.

Tüketiciye satıldıktan 30 gün sonra arızalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk ürünün Türkiye genelinde servis veren yetkili servislerdedir.